코바 인사이트=신형탁 기자 | KB국민은행이 임원 및 본부장급 경영진을 대상으로 생성형 AI ‘코파일럿’을 실제 업무에 활용하는 실습 교육을 실시했다.

두 차례, 경영진 50여 명

교육은 지난달 25일과 이달 2일 두 차례에 걸쳐 진행됐다. 이환주 KB국민은행장을 포함한 경영진 50여 명이 참여했다.

경영진이 AI를 직접 활용하며 업무 방식의 변화를 체감하고, 이를 조직 전반으로 확산하기 위해 마련됐다.

사진=KB국민은행 제공

외부 위탁 없이 자체 설계

교육은 외부 위탁 없이 KB국민은행이 자체 설계해 진행했다. 참가자들은 담당 조직의 2027년 사업 계획 초안을 생성형 AI와 함께 직접 작성했다.

이환주 행장도 직접 실습에 참여했다. 경영진부터 AI 활용 역량을 높여 조직 전반으로 확산하는 하향식 변화관리에 힘을 실었다는 설명이다.

사진=KB국민은행 제공

AI CoE 신설, 평가에도 반영

KB국민은행은 사업그룹별 AI 전담 인력을 배치해 AI 에이전트 개발을 주도하는 ‘AI CoE’를 신설했다. 조직 및 개인 평가에도 AI 활용 측정지표를 반영했다.

AI 특화 인력 양성을 위한 ‘AI Academy’를 신설하고, 전 직원의 AI 활용 경험 확산을 위한 ‘AI 챌린지 프로그램’도 도입했다.

앞으로는 각 부서 실무자에게도 코파일럿 라이선스와 활용 교육을 확대한다. 하반기 사업계획 수립에 시범 적용해 우수 사례를 전사로 확산할 계획이다.

이환주 KB국민은행장은 “리더가 먼저 AI를 실제 업무에 활용하고 효과를 체감해야 조직 전체에 AI 활용 문화가 빠르게 확산될 수 있다”며 “앞으로도 임직원의 AI 활용 역량을 지속적으로 강화해 나가겠다”고 말했다.