코바 인사이트=신형탁 기자 | KB국민은행(은행장 이환주)이 KB스타뱅킹 내 시니어 특화 서비스인 'KB골든라이프 요양·돌봄 서비스'를 출시했다.

고령화로 늘어나는 요양·돌봄 수요에 대응하기 위한 것으로, 시중은행이 이 같은 서비스를 앱에 담은 것은 처음이다.

서비스 5종, 앱 한 곳에

주요 서비스는 요양기관 검색과 장기요양비용 계산, 돌봄상태솔루션, 장기요양등급확인, 요양·돌봄 상담 등 5종이다.

'요양기관 검색'에서는 지역과 시설 조건에 따라 요양기관을 비교해 찾을 수 있다.

'장기요양비용 계산'은 가정방문형과 센터형, 입소형 등 돌봄서비스 유형별 예상 비용을 보여준다. 노후자금 설계에 활용할 수 있도록 했다.

5분 설문으로 등급 확인

'돌봄상태솔루션'은 5분 이내의 간단한 설문으로 고객의 돌봄 필요 수준을 진단하고 맞춤형 관리 방법을 안내한다.

'장기요양등급확인'에서는 이 설문 결과를 바탕으로 등급별 정부 지원 혜택 등 관련 정보를 제공한다.

전문상담이 필요한 고객은 '요양·돌봄 상담'을 신청해 KB라이프생명 전문간호사로부터 맞춤형 상담을 받을 수 있다.

KB라이프생명과 시너지

이번 서비스는 KB라이프생명과의 협업으로 마련됐다. 요양기관 검색에서 비용 계산, 전문상담까지 단계별로 한 번에 이용할 수 있다는 점이 특징이다.

KB금융그룹이 추진해 온 '시니어 토탈케어 솔루션'의 영역을 은행 앱으로 넓힌 셈이다.

서비스는 KB스타뱅킹 전체메뉴에서 자산관리, 연금·절세 하단의 'KB골든라이프'를 통해 이용할 수 있다.

KB국민은행 관계자는 "이번 서비스로 시니어 고객과 가족들이 보다 쉽고 편리하게 요양·돌봄 정보를 확인하길 바란다"며 "앞으로도 KB금융그룹 차원의 역량을 모아 금융과 비금융을 아우르는 시니어 맞춤형 서비스를 지속 확대해 나가겠다"고 말했다.